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大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管控之大客戶(hù)也有大客戶(hù)的區(qū)分方法

點(diǎn)擊次數(shù):8364 發(fā)布時(shí)間:2013-7-22 11:03:33  工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)研究院
   

今天還是講述一些大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方面的小知識(shí),希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?。相信最近幾天的給力分享,大家想必對(duì)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧都有了一定的了解,沒(méi)辦法,大客戶(hù)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心,如果缺少了大客戶(hù)的支持,那么企業(yè)將在運(yùn)作上困難重重。

不過(guò)啊,雖說(shuō)是對(duì)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧了解了不少,但是通過(guò)最近的大家的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún),我院發(fā)現(xiàn)大家在面對(duì)大客戶(hù)采取的應(yīng)對(duì)策略上多少還有些不足。通過(guò)分析,大多問(wèn)題的出現(xiàn)是由于大家對(duì)大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略出現(xiàn)了混淆,一概而論的應(yīng)對(duì)策略是問(wèn)題的根源。事實(shí)上,大客戶(hù)也有大客戶(hù)的區(qū)分方法,所以針對(duì)性上的,不同類(lèi)型的大客戶(hù)我們的應(yīng)對(duì)策略也各不相同。

今天的內(nèi)容主題:了解大客戶(hù)的不同分類(lèi),以及不同類(lèi)型的大客戶(hù)的應(yīng)對(duì)策略都有哪些,本文將進(jìn)行詳細(xì)的闡述,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/span>

那么,大客戶(hù)的分類(lèi)都有哪些呢?

從性質(zhì)決定,主要分為內(nèi)在價(jià)值型大客戶(hù)、外在價(jià)值型大客戶(hù)、戰(zhàn)略?xún)r(jià)值型大客戶(hù),接下來(lái)我們將針對(duì)各個(gè)類(lèi)型進(jìn)行詳細(xì)的介紹。

內(nèi)在價(jià)值型大客戶(hù):

他們更加注重成本,因?yàn)榘?,這類(lèi)大客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品有著很深的了解,面對(duì)銷(xiāo)售給予的附加價(jià)值,如果我們進(jìn)行多少那么將完全是無(wú)用功,因?yàn)樗麄儽任覀兏私?。他們?duì)產(chǎn)品的期待只有價(jià)格上更合理,采購(gòu)上更方便。這里,工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)研究院給出自己的營(yíng)銷(xiāo)小策略,大家不妨根據(jù)以下幾點(diǎn)多做考慮:

1.由于這類(lèi)大客戶(hù)熟悉所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,我們可以直接提出交易數(shù)量最高的商品,根據(jù)市面上的價(jià)格比較,彰顯我們的優(yōu)勢(shì);

2.提升我們行業(yè)的知名度,業(yè)內(nèi)的權(quán)威。如:那個(gè)某某零件使我們獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的等等。

3.推薦新的產(chǎn)品做價(jià)值對(duì)比;

4.將銷(xiāo)售渠道精簡(jiǎn)化,盡量直接與主管負(fù)責(zé)人直接聯(lián)系;

5.適當(dāng)?shù)慕档弯N(xiāo)售的成本,爭(zhēng)取拿下項(xiàng)目;

外在價(jià)值型大客戶(hù):

他們?cè)谧⒅禺a(chǎn)品的同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的增值服務(wù)異常的關(guān)注。表明價(jià)值不等于全部,更愿相信更高更深的外在價(jià)值。所以啊,面對(duì)這種客戶(hù),在講述產(chǎn)品的操作和解決方案上,這類(lèi)大客戶(hù)都愿意去聽(tīng),如果誘人他們甚至愿意針對(duì)某一特點(diǎn)額外付費(fèi)。針對(duì)此類(lèi)大客戶(hù),我們可以采取的應(yīng)對(duì)策略方法有以下幾種:

1.利用自己的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行價(jià)值分析;

2.“越早越好”,相信不少朋友都在適用;

3.發(fā)展內(nèi)部培訓(xùn),讓客戶(hù)們上手快;

4.適當(dāng)?shù)恼f(shuō)一下行內(nèi)熟知的大客戶(hù);

戰(zhàn)略?xún)r(jià)值型大客戶(hù):

說(shuō)到戰(zhàn)略,這類(lèi)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值取向更高一步,共贏也成為了面對(duì)這類(lèi)客戶(hù)的最好的營(yíng)銷(xiāo)手段。彼此追求雙方關(guān)系平等,共創(chuàng)價(jià)值。其經(jīng)常采取的應(yīng)對(duì)策略有以下幾種:

1.站在客戶(hù)角度出發(fā),為其突出產(chǎn)品為客戶(hù)本身創(chuàng)造出的不一般的價(jià)值;

2.在產(chǎn)品本身,如果對(duì)業(yè)務(wù)了解可在其基礎(chǔ)上對(duì)客戶(hù)提出超出他們計(jì)劃本身的建議和可行的方案;

3.在條件允許的情況下,適當(dāng)?shù)奶峁┵Y源給客戶(hù);

4.和氣生才,這類(lèi)大客戶(hù)更是如此,攜手合作,互助共贏;

關(guān)于大客戶(hù)也有大客戶(hù)的區(qū)分方法的問(wèn)題就講述到這里,希望今天的分享能夠讓大家對(duì)于了解大客戶(hù)的不同分類(lèi),以及不同類(lèi)型的大客戶(hù)的應(yīng)對(duì)策略方法都有一定的了解,使我們企業(yè)銷(xiāo)售在應(yīng)對(duì)大客戶(hù)銷(xiāo)售上有一個(gè)提升,更多大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)案例和大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧在以后的日子中,我們還會(huì)堅(jiān)持為大家分享,希望大家能夠多多關(guān)注我們的網(wǎng)站,在這里感謝大家的閱讀,同時(shí)祝愿大家企業(yè)越做越好,單子越做越多,越做越大。

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